La creencia de que los conflictos en las empresas familiares se originan por el dinero es una simplificación que muchas veces impide abordar los problemas reales.
Existe la falsa creencia de que el dinero genera peleas en las empresas familiares y que, a raíz de estos problemas, las empresas pueden llegar a su fin.
Tengo que decirles que esto es una simplificación del problema.
Si esa creencia fuera cierta, la solución sería tan simple como poner el dinero en la mesa y terminar con el conflicto.
Pero la realidad es bastante más compleja.
Cuando el dinero es solo la excusa
La realidad es que las empresas familiares no peleamos por dinero, sino por cuestiones mucho más profundas como, por ejemplo:
- Los celos entre hermanos.
- Las discusiones de pareja
- Los egos.
- La envidia.
- La mirada de un padre o de una madre.
- lLa preocupación por cómo son valorados dentro de la familia.
Entre otras tantas cuestiones emocionales que movilizan muchísimo más a una empresa familiar que el mismo dinero.
Sin embargo, debo decir que el dinero, por ser la moneda de cambio, puede ser uno de los temas candentes dentro de una pelea. Pero el verdadero motivo del conflicto aparece antes que la discusión monetaria.
Esta simplificación —creer que todo se reduce a una disputa por dinero— nos impide abordar los problemas reales de manera efectiva y, peor aún, encontrar soluciones a los verdaderos conflictos.
El ejemplo de los hermanos
Les voy a contar una anécdota que grafica muy bien esto.
Hace un tiempo asesoré a una empresa familiar que atravesaba un supuesto conflicto administrativo tras una asignación de aumentos salariales dispares entre un grupo de hermanos.
Uno de ellos estaba contento porque iba a recibir un aumento del 50%, pero se descontentó cuando se enteró de que sus hermanos también recibirían un aumento, aunque del 60%.
A simple vista, la pelea se origina porque unos cobrarían más que el otro.
Pero en realidad el conflicto está más vinculado con el “por qué”.
Ese por qué instala pensamientos ambiguos sobre la valoración de su trabajo, la mirada que tienen de él y las diferencias que hacen respecto a sus hermanos.
Finalmente discuten por dinero, pero sus temores y dolores son otros.
Cuando el dinero tampoco soluciona el problema
En lugar de centrarnos únicamente en el dinero, debemos profundizar y comprender los intereses subyacentes de cada miembro de la familia.
Esto implica ir más allá de lo evidente y entender las necesidades presentes y futuras de cada individuo.
¿Cómo nos damos cuenta de que el dinero no es el problema?
Porque tampoco es la solución.
Volvamos al ejemplo de los hermanos.
¿Se solucionaría el problema si se emparejara el aumento para los tres?
Claro que no.
Quien recibió el aumento más bajo seguirá preguntándose por qué existió esa diferencia.
Cuando lo que está en juego es el significado
Lo mismo ocurre en otros casos, como las disputas por la herencia de un fundador.
Muchas veces las familias pelean por quedarse con la casa familiar, incluso antes que con un terreno productivo que tiene mayor valor económico.
La casa tiene menos valor monetario que el terreno, pero un valor simbólico mucho mayor.
Una vez más, la pelea se presenta como un conflicto por bienes materiales, pero en realidad se trata de algo mucho más profundo, vinculado con las raíces familiares y el significado emocional de ciertos activos.
El verdadero trabajo del liderazgo
Como consultor de empresas familiares, veo con frecuencia que para evitar este tipo de conflictos es necesario que los líderes construyan un mapa de intereses.
Ese mapa permite entender:
qué busca cada miembro de la familia
- Qué necesita
- Qué valora
- Qué espera del futuro
Desde la consultora recomendamos usar esta herramienta porque facilita la toma de decisiones y ayuda a resolver conflictos de manera más efectiva.
Mirar más allá del dinero
La idea de que las empresas familiares se pelean exclusivamente por dinero es una simplificación que debemos dejar atrás.
Comprender las complejidades y los verdaderos intereses en juego dentro de una familia empresaria requiere tiempo, conversación y constancia.
Pero es la mejor forma de construir un futuro próspero y en armonía para la empresa y la familia.
Para profundizar
Si te interesa profundizar en estos temas, podés acceder al libro “Pasar las Riendas”, escrito por Martín Quirós junto a José María Quirós.
Disponible de forma gratuita para los lectores del blog de Zendera.
Solicitar el libro
https://somoszendera.com/libros/pasar-la-posta/
Autor
Martín Quirós
