Revisar origen, desarrollo, logros y fracasos resulta esencial para la planificación a futuro de toda organización, más cuando lo que se pone en juego es su propósito y visión de largo plazo. Aquí las claves.
Por Martín Quirós
Hace poco me encontré en una situación que muchos líderes de empresas familiares van a reconocer. Después de décadas de trabajo, llegó el momento de celebrar los 40 años de nuestra empresa. Y con ese aniversario vino el desafío de contar nuestra historia.
Al mirar hacia atrás, descubrimos algo fundamental: no todo lo que pasó fue épico, ni brillante, ni digno de portada. En esa trayectoria de logros, aciertos y crecimiento, también hubo años de vacas flacas, decisiones al borde del abismo e incluso momentos en los que pensamos que lo mejor era cerrar.
Hacer un recuento cronológico de éxitos, como si se tratara de una línea de tiempo en un sitio web, no era una opción. No queríamos algo lindo y desabrido, sino auténtico y humano. Por eso nos animamos a narrar la verdadera historia de nuestra empresa, con sus vaivenes y altibajos.
Lo más sorprendente fue lo que sucedió en el proceso. Lo que empezó como un ejercicio obligado por la celebración se transformó en un descubrimiento: un relato lleno de sentido, fuerza, creatividad y resiliencia que nos devolvió el orgullo y la certeza sobre la capacidad empresaria de fundadores, sucesores y equipos.
De esta experiencia se pueden aprender varias cosas útiles. Primero, que las historias no son solo los hechos que sucedieron, sino el sentido que les damos al contarlas. En el relato elegimos, y al elegir nos convertimos en protagonistas de lo que significan. Segundo, que la tentación suele ser ocultar lo difícil y mostrar solo el lado luminoso. Pero en esa omisión se pierde lo más valioso: reconocer que gran parte del éxito está en la capacidad de levantarse después de las caídas. Cuando compartimos los momentos duros, colaboradores y nuevas generaciones sienten que forman parte de algo real, no de un cuento maquillado. Y tercero, que una empresa familiar no se mide solo en balances, sino también en la fuerza de su relato. Ese relato es el que inspira a hijos, sobrinos y nietos a querer continuarla, y el que transmite confianza y credibilidad a clientes y proveedores.
Toda empresa familiar llega, tarde o temprano, al momento de revisar su recorrido y contarlo. Lejos de ser un simple ejercicio conmemorativo, se trata de una herramienta estratégica. Porque documentar la historia permite reconocer fortalezas, aprender de los fracasos y rescatar el verdadero propósito que sostiene a la organización. Y en tiempos de incertidumbre, ese ejercicio se vuelve indispensable: mirar hacia atrás no es nostalgia, es construir bases sólidas para planificar con sentido y proyectar con convicción el futuro de la empresa.
¿Tu empresa, ya hizo este ejercicio? El resultado puede ser revelador.
👉 Nosotros lo hicimos como parte del camino hacia Zendera, y el resultado fue un documental que hoy queremos compartirlo. Porque contar la historia también es una forma de construir el futuro
▶️ Te invitamos a ver nuestro documental: “La historia detrás del legado”
